BC 가족,Flair 항공편 급작스런 취소로 가족 결혼식 놓쳐 > 로컬 뉴스

제시카 포스터 브룸필드는 가족 결혼식에 참석하기 위해 예정된 Flair 항공편이 취소 되면서 중요한 가족 행사를 놓친 후 항공사에 대한 신뢰를 잃었다고 주장했다.

그녀와 그녀의 가족은 애보츠퍼드에서 토론토로 가는 길에 예기치 않은 정비로 인해 항공편이 갑작 스럽게 취소 되었다.

포스터 브룸필드는 금요일 오후 학교에서 자녀들을 데리러 가는 도중, 항공편이 취소 되었다는 소식을 받았다.

이는 그녀와 그녀의 가족이 토요일에 예정된 동생의 결혼식에 참석할 수 없게 만들었다.

항공편 취소와 관련된 Flair의 초기 대응에 대해 그녀는 크게 실망했으며, 항공사는 그녀의 상황을 충분히 고려하지 않았다고 느꼈다.

Flair 항공은 항공편 취소가 비행 안전에 필수적인 요소였기 때문에 추가 보상을 제공할 수 없다고 밝혔다.

이에 대해 포스터 브룸필드는 항공 승객 보호 규정을 인용하며, 승객의 원래 항공권 출발 시간으로부터 48시간 이내에 출발하는 항공편을 제공받지 못했기 때문에 보상을 요구했다.

이 사건은 캐나다 항공 산업에서 저비용 항공사의 서비스 수준과 승객 권리 보호에 대한 논란을 다시 한번 불러 일으켰다.

포스터 브룸필드는 가족 행사의 중요성을 강조하며, 향후 항공사 선택 시 고려할 사항에 대해 캐나다인 들에게 신중을 기할 것을 당부했다.

[기사출처:DailyHive]

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