BC HVAC 회사, 가정집 방문 영업 정지 명령 > 로컬 뉴스

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Handout photo 

BC주 소비자 보호국은 계약서에 총 가격을 명시하지 않았다는 이유로, 난방, 환기 및 에어컨(HVAC) 업체인 이피션시 솔루션 컴포트 서비스(Efficiency Solutions Comfort Services Inc.)의 방문 판매 영업을 정지 시켰다고 발표했다.

이 규제 조치는 4월 10일에 이루어 졌으며, 주 소비자 거래 감시국은 모든 방문 판매 업체의 계약서에 총 가격과 이자를 공개하는 것이 BC주의 법적 요구 사항 중 하나라고 설명했다.

소비자 보호국은 특히 일부 HVAC 장비 계약에 10년 이상의 이자 비용이 포함된 고가의 할부 계약이 포함될 수 있기 때문에, 명확한 가격 정보의 제공이 중요하다고 강조했다.

규제 당국의 대변인인 타티아나 차보-스미스는 고압적인 판매 상황에서 소비자가 궁극적으로 청구될 금액을 쉽게 알 수 있어야 한다고 말했다.

이는 고객이 추가 계산 없이도 최종 가격을 이해할 수 있도록 보장하기 위함이다.

이번 조치로 이피션시 솔루션 컴포트 서비스는 4,500달러의 벌금을 부과 받았으며, 2024년 7월 3일까지 방문 판매 활동을 할 수 없게 되었다.

BC주 소비자 보호국은 주택 검사관, 채권 추심자 및 상환 대행업체, 월급날 대출업체, 텔레마케팅 및 여행사 등 다양한 산업에서의 소비자 계약, 신용 보고, 기프트 카드 및 티켓 판매 등을 규제한다.

소비자들은 스스로를 보호하기 위해 다음 팁을 고려할 것을 권장한다: 

• 서명하기 전에 시간을 갖고 신중하게 결정하세요.
  
• 회사에 대해 조사하고, 리뷰를 읽고, 다른 옵션과 가격을 비교합니다.
  
• 신뢰할 수 있는 사람에게 의견이나 추천을 요청합니다.
  
• 작은 글씨를 읽고 이자가 얼마나 부과되는지 포함하여 계약 기간과 총 비용을 이해했는지 확인합니다.
  
• 계약 종료 시 장비를 소유하게 되는지 아니면 장기 리스/렌탈인지 알아보세요. 

• 취소 권리에 대해 알아보세요. 방문 판매 계약을 취소할 수 있습니다:
  
  • 냉각 기간 동안(계약서를 받은 날로부터 처음 10일)
    
  • 계약서에 필수 정보가 누락된 경우
    
  • 계약서 사본을 받지 못한 경우
    
  • 100달러 또는 총 가격의 10%(둘 중 적은 금액) 이상의 계약금을 요구받은 경우